نشریه علمی

شناسایی مؤلفه‌های مؤثر بر مدیریت رسانه‌های اجتماعی در موزه‌های تراپیوسته با رویکرد فراترکیب

دوره 6، شماره 20
بهار 1404
صفحه 58-65

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت رسانه، گروه مدیریت امور فرهنگی و مدیریت رسانه‌ای، دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

2 دانشیار، گروه مدیریت امور فرهنگی و مدیریت رسانه‌ای، دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

3 استادتمام، گروه علوم و ارتباطات، دانشکدۀ فرهنگ و ارتباطات، دانشگاه بین‌المللی سوره، تهران، ایران.

4 استاد تمام، گروه مدیریت امور فرهنگی و مدیریت رسانه‌ای، دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

چکیده
پاندمی مهیب کرونا، ضرورت استفاده از فضای مجازی را در سازمان‌ها، به‌ویژه نهادهای فرهنگی نمایش‌محور همچون موزه‌ها، آشکار ساخت. این ضرورت، با پیشرفت فناوری‌های نوین، افزایش پهنای باند، و ظهور مفهوم «تراپیوستگی» و موزه‌های تراپیوسته، و از سوی دیگر با گسترش رسانه‌های اجتماعی که خود در حال جایگزینی سایر اشکال رسانه هستند، حیاتی‌تر از گذشته شده است. برای همگام ماندن با این توسعه‌ی سریع و مدیریت کارآمد رسانه‌های مذکور، شناسایی و توسعه مفاهیم و مؤلفه‌های مؤثر، رکن اساسی در فهم، بازتعریف و حتی طراحی الگوی مدیریتی برای این رسانه‌ها خواهد بود. بدین منظور، در این پژوهش منابع علمی-پژوهشی پیرامون مدیریت رسانه‌های اجتماعی در موزه‌های تراپیوسته بررسی، تفسیر و مضامین مربوطه به‌منظور شناسایی مؤلفه‌های مؤثر استخراج شده‌اند. برای جمع‌آوری منابع، از روش کتابخانه‌ای بهره گرفته شده و با استفاده از روش انتخاب سیلوا، منابع اولیه غربال شده‌اند. از میان 731 منبع مقدماتی که بین سال‌های3102 تا 3202 میلادی منتشر شده‌اند، 42 پژوهش قابل‌توجه انتخاب گردید. برای تفسیر و توسعه مفاهیم نیز از روش مرور سیستماتیک، با رویکرد فراترکیب و تحلیل مضمون استفاده شده است. نتایج تحلیل مفاهیم استخراج‌شده نشان داد که مؤثرترین مؤلفه‌های مدیریت رسانه‌های اجتماعی در موزه‌های تراپیوسته، بهره‌مندی از فناوری‌های نوین و نیز تدوین راهبرد رسانه‌ای هم‌راستا با استراتژی کلان سازمان است. همچنین، مدیریت محتوا مهم‌ترین شکل مدیریت در این رسانه‌ها به‌شمار می‌رود و مخاطب‌شناسی نقشی اساسی در مدیریت جامع رسانه‌های اجتماعی موزه‌های تراپیوسته ایفا می‌کند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله English

Identifying the Factors Affecting Social Media Management in Hyperconnected Museums Based on a Meta-Synthesis Approach

نویسندگان English

Mohammad Ali Tajik 1
Fatemeh AzizAbadi Farahani 2
Omidali Masoudi 3
Ali Akbar Farhangi 4
1 Ph.D. Student in Media Management, Department of Cultural Affairs and Media Management, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
2 Associate Professor, Department of Cultural Affairs and Media Management, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
3 Professor of Communication Sciences, Faculty of Culture and Communication, Soura International University, Tehran, Iran.
4 Professor, Department of Cultural Affairs Management and Media Management, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
چکیده English

The terrible Corona pandemic underlined the importance of using cyberspace in organizations, especially display-oriented cultural institutions such as museums. This has become more vital than ever with the advancement of new technologies, the increase in bandwidth, and the birth of hyperconnectivity, combined with the expansion of social media. In order not to lag behind the efficient management of the aforementioned media, identifying and developing effective concepts and components will be a fundamental element in understanding, redefining, and even designing a management model for the aforementioned media. For this purpose, in this study, scientific research resources on social media management in hyperconnected museums have been reviewed and interpreted, and relevant themes have been extracted to identify its effective components. To collect resources, a library method was used and the the resources were scrutinized and selected via the Silva method from 137 primary sources published between 2013 and 2023, 24 noteworthy studies were selected. To interpret and develop concepts, a systematic review research method was used, followed by a meta-synthesis method and thematic analysis. The development of the extracted concepts and their analysis showed that the most effective components of social media management in hyperconnected museums are the use of new technologies and the development of a strategy for the aforementioned media based on and in line with the organization’s strategies. Also, content management is the most important form of management for social media, and of course, audience research will play a fundamental role in the comprehensive management of social media in hyperconnected museums.

کلیدواژه‌ها English

  • Hyperconnectivity
  • Social media
  • Meta synthesis
  • Thematic analysis
حسینی، محمد مصطفی. (1394). مدیریت در شبکه‌های اجتماعی. فصلنامه ره آورد نور، 31، 40-49.
Adrian, D. C. (2016). Hyperconnectivity. Springer.
Adrian, D. M. (2015). Social media and archaeological museums: a Portuguese perspective. International Journal of Cultural and Digital Tourism, 2(1), 55-65.
Attride-Stirling, J.(2001). Thematic Networks: An Analytic Tool for Qualitative. Qualitative Research, 1(3), 385-405. https://doi.org/10.1177/146879410100100307
Bair, C. (1999). Meta-synthesis. In annual meeting of the Association for the Study of Higher Education. San Antonio, TX.
Bhattacharya, I. (2019). A Gift of Internet of Things (IoT) to Museum. ECHOS OF INDIA. india. htpps://doi.org/10.13140/RG.2.2.19697.43368
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using Thematic Analysis in Psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77-101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
Caspani, S., Brumana, R., Oreni, D., & Previtali, M. (2017). VIRTUAL MUSEUMS AS DIGITAL STORYTELLERS FOR DISSEMINATION OF BUILT ENVIRONMENT: POSSIBLE NARRATIVES AND OUTLOOKS FOR APPEALING AND RICH ENCOUNTERS WITH THE PAST, The International Archives of the Photogrammetry Remote Sensing and Spatial Information Sciences, XLII-2/W5, 113. DOI:10.5194/isprs-archives-XLII-2-W5-113-2017
Chivarov, N., Ivanova, V., Radev, D., & Buzov, I. (2013). Interactive Presentation of the Exhibits in the Museums Using Mobile Digital Technologies. IFAC Proceedings Volumes, 46(8), 122-126. https://doi.org/10.3182/20130606-3-XK-4037.00014
Cook, D., & Mulrow, C., & Haynes, R.(1997) Systematic reviews: synthesis of best evidence for clinical decisions. Annals of Internal Medicine, 126(5), 376-80. Htpps://doi.org/10.7326/0003?4819?126?5?199703010?00006
Dolák, J., & Šobáňová, P. (2019). MUSEUM PRESENTATION. Olomouc, Palacky University.
Egger. (2001). Systematic reviews in health care. Cambridge University Press
Falk, J., & Deirking, L. (2000). Learning from museums: visitor experiences and making meaning. Rowman & Littlefield Publishers.
Fouseki, K., & Vacharopoulou, K.(2013). Digital Museum Collections and Social Media: Ethical Considerations of Ownership and Use. Journal of Conversation and Museum Studies. 11(1), 1-10. http://dx.doi.org/10.5334/jcms.1021209
Friedrichsen, M. (2013). Social Media in Companies. Integrated Approach for a Social Media Strategy. In: Friedrichsen, M., Mühl-Benninghaus, W. (Eds.), Handbook of Social Media Management. Media Business and Innovation. Springer, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-28897-5_3
Gabriel Ganascia, J.(2019). Views and Examples on Hyper-Connectivity. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-319-04093-6_13
Gaines, B. R. (2019). From facilitating interactivity to managing hyperconnectivity: 50 years of human–computer studies. International Journal of Human-Computer, 131, 4-22. https://doi.org/10.1016/j.ijhcs.2019.05.007
Glass, G.V. (1976). Primary, Secondary and Meta-Analysis of Research. Educational Researcher, 5(10), 3-8. https://doi.org/ 10.3102/0013189X005010003
Humbatov, S. (2015). Brand Management with Social Media. Anchor Academic Publishing.
Icom Russia. (2014). NEW INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES FOR MUSEUM DEVELOPMENT, Russia.
Jahanshahi A. (2020). Media management in data and digitalism era. Media Management, 8(50), 6-8. https://www.magiran.com/p2193615
Janssen Danyi, C., & Chaudhri, V. (2018). Strategic Social Media Management for NGOs. J. Servaes (Eds.), In book Handbook of Communication for Development and Social Change. Springer. https://doi.org/10.1007/978-981-10-7035-8_72-1
Kang Lin, H., Harding, H., & Chen, C. I. (2016), A Hyperconnected Manufacturing Collaboration System Using the Semantic Web and Hadoop Ecosystem System. Procedia CIRP, 52, 18-23. https://doi.org/10.1016/j.procir.2016.07.075
Kaplan, A., & Heanlein, M. (2010). Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
King, L., & Harrocks, C. (2010). Interviews in Qualitative Research. Sage Publications.
Luiza Pop, I., & Borza, A, (2016). Technological innovations in museums as a source of competitive advantage”, In Proceedings of the 2nd International  Scientific Conf. SAMRO, Sibiu, Romania, 14–16 Oct. 2016. 1, pp. 398–405. [Online]. Available: https://mpra.ub.uni-muenchen.de/id/eprint/76811. (in English)
Marakos. P. (2014). MUSEUMS AND SOCIAL MEDIA: MODERN METHODS OF REACHING A WIDER AUDIENCE. Mediterranean Archaeology and Archaeometry, 14(4), 75-81. 
Naghizadeh, R., Elahi, S., Mateghi., M., & Ghazinoory, S. (2015). The Meta-Synthesis of Regional Innovation Models: A Review of 1990–2013. Innovation Management Journal, 3(4), 25-56. https://www.nowavari.ir/article_14737.html?lang=en
Rjee, B., & Choi, Y. (2015). Using Mobile Technology for Enhancing Museum Experience: Case Studies of Museum Mobile Applications in S.  Korea. International Journal of Multimedia and Ubiquitous Engineering, 10(6), 39-44. https://doi.org/10.14257/ijmue.2015.10.6.05
Roberto Ivo Fernandes Vaz, Paula Odete Fernandes, Ana Cecília Rocha Veiga, (2018). Interactive Technologies in Museums: How Digital Installations and Media Are Enhancing the Visitors’ Experience. USA. IGI Global pub.
Roger, W., & Dominick, J. R. (2005). Mass media research: an Introduction‬.‬ Soroush Publications. (Original work published 1996)
Rupali, S. (2018). The Connected Museum: Role of the Changing Museums in Changing World. International Journal of Advance Research in Science and Engineering, 7(5), 197-206.
Shirkhodai, M,. Shahi, M., Nejat, S., & Mahmudi, S. (2018). The Effect of Social Media on Trust and Brand Loyalty Formation in the Brand Community (Case Study: The Social Network of Instagram). New Marketing Research Journal, 7(3), 107-124. https://doi.org/10.22108/nmrj.2017.103055.1181
Silva, M. (2015). A Systematic Review of Foresight in Project Management Literaturem. Procedia Computer Science, 64, 792-799. https://doi.org/10.1016/j.procs.2015.08.630
Thomas, L., & Woodside, J. )2016(. Social media maturity model. International Journal of Healthcare Management, 9(1), 67-73. https://doi.org/10.1080/20479700.2015.1101940
Toshiko Iwasaki, S. (2017). Social media and museums: reframing audience engagement in the digital communication age. San Francisco University.
Van Looy, A. (2015). Social media management: technologies and strategies for creating ‭business value. Tehran University Publications. (Original work published 2016)‬‬‬‬‬‬‬‬‬
Wellman, B. (2001). Physical Place and Cyberplace: The Rise of Personalized Networking. International Journal of Urban and Regional Research, 25(2), 227-252. https://doi.org/10.1111/1468-2427.00309
Zimmer, L. (2006). Qualitative meta-synthesis: a question of dialoguing with texts. Journal of advanced, 53(3), 311-318. https://doi.org/10.1111/j.1365-2648.2006.03721.x
  • تاریخ دریافت 19 آذر 1403
  • تاریخ بازنگری 24 فروردین 1404
  • تاریخ پذیرش 26 فروردین 1404