ORIGINAL_ARTICLE
گردشگری فرهنگ، با تکیه بر تفاوت مفهومی «فرهنگ» و «فرهنگی»
گردشگری که از جابهجایی در جغرافیا حاصل شده، مولد نظامی از معنا و معرفت است که در بستر فرهنگ رخ میدهد و بخشی از آن است. فرهنگ بهعنوان یک مفهوم کلیدی در گردشگری، هم به آن رونق و معنا میدهد و هم از آن امکان فهمیدهشدن میگیرد. زاویۀ نگاه و نوع پرسش از فرهنگ، مفهوم «گردشگری فرهنگ» و «گردشگری فرهنگی» را متمایز میکند. مفاهیمی که گاه به جای یکدیگر بهکار میروند. انتخاب عنوان گردشگری فرهنگ به جای گردشگری فرهنگی ناظر بر این تفاوت بوده است. زمانی که چیستی محصول فرهنگی با سؤال «چگونه چنین است؟» مد نظر باشد، گردشگری فرهنگی مورد اشاره قرار میگیرد، در حالی که وقتی پرسش از چرایی بهوجودآمدن یا هستیشناسی فرهنگ است، گردشگری فرهنگ مد نظر است. این مقاله با تفکیک دو مفهوم فرهنگ و فرهنگی، به تأثیر آن در برنامهها و اقدامات گردشگری فرهنگ میپردازد تا آن را بهعنوان عرصۀ مغفولمانده مورد توجه قرار دهد.
https://www.toc-sj.com/article_110920_1d7f1c7d01c22d07ce0be2ab4bcd8dd1.pdf
2020-07-22
5
8
10.22034/jct.2020.110920
گردشگری فرهنگ
گردشگری فرهنگی
نظام معرف
محصول فرهنگی
سیدامیر
منصوری
amansoor@ut.ac.ir
1
دانشکدۀ هنرهای زیبا، دانشگاه تهران، پژوهشکدۀ نظر، تهران، ایران.
LEAD_AUTHOR
ایمانی خوشخو، محمدحسین؛ پورجم علویچه، افسانه و نادعلیپور، زهرا. (1394). مطالعات گردشگری. (براساس کتاب SAGE Handbook of Tourism Studies). تهران: سازمان جهاد دانشگاهی.
1
پاپلی یزدی، محمدحسن و سقایی، مهدی. (1385). گردشگری: ماهیت و مفاهیم. تهران: سمت.
2
پوراحمد، احمد. (1386). قلمرو و فلسفۀ جغرافیا. تهران: انتشارات دانشگاه تهران.
3
رهنمایی، محمدتقی. (1396). اوقات فراغت و گردشگری، تهران: مهکامه.
4
منصوری، سیدامیر و شفیعا، سعید. (1398). آشنایی با منظر: گردشگری منظر. پژوهشکدۀ هنر معماری و شهرسازی نظر. تهران: مهکامه.
5
مهدوی، مسعود و احمدی، علی. (1390). جغرافیای فرهنگی؛ تبیین نظری و روششناختی کاربرد در مطالعات نواحی فرهنگی. مطالعات فرهنگ-ارتباطات، 12(13)، 155-183.
6
Berger & Smith (1971). International Tourism: Cultures and Behavior. UK: Elsevier
7
Goeldner, C. R. &. Brent Ritchie, J. R. (2003). Tourism, Principles, Practices, Philosophies. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
8
Williams, R. (1976). A Vocabulary of Culture and Society. New York: Oxford
9
ORIGINAL_ARTICLE
غایت «گردشگری با رویکرد فرهنگی» ایران
| گردشگری با رویکرد فرهنگی همانا رفتن به سراغ عالم ایرانی است با این تصور که گردشگر مخاطب آن است. آثار فرهنگی و تاریخی یک زیستبوم میراثی بهشمار میروند که دلالت بر ایرانیبودن و بهطور کلی چهکسیبودن اهالی آن منطقه دارد. آثار طبیعی مستقیماً بر کجابودن سرزمینشان اشاره میکنند. زبانی که آثار بدان سخن میگویند زبان اشارت است و نه زبان عبارت. ذیل زبان اشارت، گاه به تصریح و اغلب به تلویح، نکاتی تبیین میشود که فهمش برای همه ممکن نیست جز مخاطب. در این نوع از گردشگری، گردشگر به دنبال مواجهه با فرهنگها و شناخت آنهاست. مواجهه با فرهنگ یعنی بهدستآوردن شناختی حقیقی از کجابودن یک مکان و کیستی اهالیاش. ولی این سؤال مهم مطرح است که نیت گردشگر فرهنگی از این شناخت چیست؟ به تعبیر دیگر مواجهه با فرهنگهای متنوع ساکنان سرزمین ایران و همچنین کیفیت واحدی با عنوان «فرهنگ ایرانی» و تعمق در حقیقت آن چه بهرهای برای گردشگر خواهد داشت؟ نیت گردشگری با رویکرد فرهنگی، نوعی آشنایی است که به خودشناسی فرهنگی منجر میشود. چنین آشناییای تنها زمانی میسر میشود که تماشای آثار تاریخی و فرهنگی در گردشگری تنها به قصد افزایش معلومات و رفع کنجکاویهای تاریخی از پشت در بستۀ آثار نباشد.
https://www.toc-sj.com/article_110921_93034df10266342b1df9dfa84d5221dd.pdf
2020-07-22
9
16
10.22034/jct.2020.110921
گردشگری
گردشگری فرهنگی
فرهنگ ایرانی
سید محمد
بهشتی
behnamabout@gmil.com
1
-استاد دانشگاه شهید بهشتی، دانشگاه هنر تهران و دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.
LEAD_AUTHOR
---------.
1
---------.
2
---------.
3
ORIGINAL_ARTICLE
تحلیل کیفی مسیرهای گردشگری شهر یزد با تأکید بر سلسلهمراتب ورود
در برنامهریزی گردشگری، توجه به اینکه گردشگر چگونه به مقصد سفر میکند و یا از آنجا بازمیگردد، اهمیت اساسی دارد. آنچه در ایجاد و تکمیل مسیرهای گردشگری حائز اهمیت است، سلسلهمراتب ورود گردشگران است. این مسیرها در سطوح گوناگون شامل الف) واردشدن به شهر از طریق مبادی ورودی، ب) طیکردن مسیرداخل شهر و رسیدن به اقامتگاهها و ج) بازدید از جاذبههای مقصد مورد بررسی قرارمیگیرند. اکثر پژوهشهای حوزه گردشگری بر مورد سوم (ج) تمرکز داشتهاند و به دو مورد اول توجه کمتری شده است. با توجه به قرارگرفتن بافت تاریخی شهر یزد در فهرست میراث جهانی و برخورداری از جاذبههای گردشگری بسیار که گردشگران زیادی را به سوی خود جذب کرده، طرحها و برنامههای بسیاری جهت رونق گردشگری پیشنهاد داده شده است اما در این میان کمتر طرحی به لزوم شناسایی سلسلهمراتب ورود گردشگران و از آن طریق بررسی مسیرهای موجود و عوامل کلیدی آنها پرداخته است. هدف این پژوهش شناسایی و تحلیل سلسلهمراتب ورود گردشگران شهر تاریخی یزد است. سؤال اصلی پژوهش این است که: سلسلهمراتب ورود گردشگران به چه صورت است و کدام عوامل اساسی برآن تأثیر گذارند؟ روش این پژوهش توصیفی و تحلیلی و از نوع کاربردی است. نتایج حاکی از آن است که در مرتبه اول ورود گردشگرانی که از حمل و نقل جادهای استفاده میکنند نسبت به حمل و نقل ریلی و هوایی از سلسلهمراتب مناسبی برخوردار نیست و این به دلیل مشخص نبودن حد و مرزهای شهر است. از طرفی در استفاده از حمل و نقل جادهای «ورود ذهنی و بصری» قویتر از حمل و نقل ریلی و هوایی است و در هر سه دسته حمل و نقل «ورود فیزیکی» شرایط یکسانی را دارد. در مراتب دوم و سوم سه گونه ورود مبتنی بر حمل و نقل زمینی است که از آن به مسیرهای گردشگری یاد میشود. مسیرهای گردشگری تنها منحصر به شبکه میان جاذبهها نمیشوند و دو جزء مهم مرتبط با آن «ورودیها و مسیرهای متصل کننده ورودیها به اقامتگاهها» هستند. به بیان دیگر در شهری همچون یزد که با ثبت بافت تاریخی خود در فهرست میراث جهانی گردشگران بسیاری را جذب کرده تنها وجود جاذبههای بـااهمیـت و بافت تاریخی و امکانات و تسهیلات مناسب گردشگری کافی نیست. بلکه شبکهای از مسیرهای گردشگری مبتنی بر سلسلهمراتبی از ورود نقش مهمی ایفا میکند.
https://www.toc-sj.com/article_110922_91a3bef2f3cb197fd5c3482bab6ba8e5.pdf
2020-07-22
17
22
10.22034/jct.2020.110922
مسیرهای گردشگری
سلسلهمراتب ورود
تحلیل کیفی
یزد
ورود «ذهنی
بصری
فیزیکی
محسن
رفیعیان
mrafian@yazd.ac.ir
1
استادیار گروه شهرسازی دانشگاه یزد، ایران.
LEAD_AUTHOR
پاپلی یزدی، محمدحسین و سقایی، مهدی. (1392). گردشگری: ماهیت و مفاهیم. تهران: انتشارات سمت.
1
پاکزاد، جهانشاه. (1386). مبانی نظری و فرایند طراحی شهری، چاپ دوم، تهران: انتشارات شهیدی.
2
دفتر ثبت جهانی شهر یزد. (۱۳۹۴). پرونده ثبت جهانی شهر تاریخی یزد. یزد: پایگاه پژوهشی میراث فرهنگی.
3
دلبری، سیدعلی و داوودی، سیدعلیرضا. (۱۳۹۱).کاربرد تکنیک فرایند تحلیل سلسلهمراتبی (AHP) در رتبهبندی شاخصهای ارزیابی جاذبههای توریستی. مجله تحقیق در عملیات و کاربردهای آن، 9(2) (پیاپی ۳۳)، 57-79.
4
رشیدی، محمدرضا؛ قنبری، یوسف و کریمی، جمیله. (1394). مکانیابی وب کیوسکهای اطلاعرسانی در مقاصد گردشگری شهری. مجله مطالعات مدیریت گردشگری، 10(32)، 89-109.
5
رضوانی، علی اصغر. (۱۳۸۶). جغرافیا و صنعت توریسم، چاپ اول. تهران: انتشارات پیام نور.
6
رهنمایی، محمدتقی؛ فرهودی، رحمت ا...؛ دیتمان، آندریاس و قدمی، مصطفی. (۱۳۸۷). بررسی ظرفیت تحمل حوزه مقصد گردشگری با تأکید بر جامعه میزبان؛ نمونه مورد مطالعه: شهرکلاردشت. مجله پژوهشهای جغرافیای انسانی، 40(66)، 17-33.
7
ضیایی، محمود و عباسی، دیاکو. (1397). چالشها و رویکردهای توسعه گردشگری پایدار: از نظریه تا عمل. مجله برنامهریزی و توسعه گردشگری، 7(24)، 8-37.
8
عالمزاده، وحیده؛ کریمی، افسانه؛ قائدی، حدیث و غالبی، علیرضا. (1386). یزد، پردیس کویر، راهنمای گردشگری شهر یزد. یزد: علم نوین.
9
کریمی، جعفر و محبوبفر، محمدرضا. (1390). تکنیکها و مدلهای برنامهریزی توریسم. اصفهان: نشر ارکان دانش.
10
لطیفی، حسن. (۱۳۸۴). توریسم و درآمدهای ارزی، چاپ اول. تهران: بهزاد.
11
معمارزاده، مریم؛ مسعود، محمد و آهنگریان، آزاده. (1394). ارتقای کیفیت مسیر پیاده گردشگری با تأکید بر نیاز گردشگران فرهنگی. سومین کنفرانس بین المللی دستاوردهای نوین پژوهشی در مهندسی عمران، معماری و مدیریت شهری، تهران، کنفدراسیون بینالمللی مخترعان جهان (IFIA)، دانشگاه جامع علمی کاربردی.
12
Chu, T-H., Lin, M-L. & Chang, Ch-H. (2012). mGuiding (Mobile Guiding) – Using a Mobile GIS app for Guiding, Scandinavian Journal of Hospitality and Tourist, 12 (3), 269-283.
13
Galiano, A. & Echarri, V. (2014). Analysis of the quality of public urban space through a graphical analysis method, Department of Building Technology, University of Alicante, Spain, WIT Transactions on Ecology and The Environment, 191, 1623-1636.
14
Gregoriades, A. & Dimitriou, L. (2020). Naturalistic analysis of tourist pedestrians’ spatial cognition. In: Rocha Á., Abreu A., de Carvalho J., Liberato D., González E., Liberato P. (eds) Advances in Tourism, Technology and Smart Systems. Smart Innovation, Systems and Technologies, vol 171. Springer, Singapore.
15
Lew, A. & McKercher, B. (2006). Modeling tourist movements: A local destination analysis, Annals of Tourism Research, 33(2), 403–423.
16
Li, T., Shi, H., Yang, Z. & Ren, Y. (2020). Does the belt and road initiative boost tourism economy?, Asia Pacific Journal of Tourism Research, 25 (3), 311-322.
17
Qiu, Q., Zheng, T., Xiang, Z. & Zhang, M. (2020). Visiting Intangible Cultural Heritage Tourism Sites: From Value Cognition to Attitude and Intention. Sustainability, 12 (1), 132.
18
Qui, Q. & Zheng, T. (2017) Study on the Spatial-Temporal Distribution of Tourist Flow in the Scenic Spots: Taking Golden Weeks as Examples. Journal of Tourism & Hospitality, 6 (6), 1-5.
19
Ripoll-Zarraga, A. E. & Raya, J. M. (2020). Tourism indicators and airports’ technical efficiency. Annals of Tourism Research, 80.
20
Alamzadeh, V., Karimi, A., Qaedi, H. & Qalebi, A. (2007). Yazd, Pardis-e kavir [Yazd Pardis Desert, Yazd City Tourism Guide]. Yazd: Elm-e Novin.
21
Chu, T-H., Lin, M-L. & Chang, Ch-H. (2012). mGuiding (Mobile Guiding) – Using a Mobile GIS app for Guiding. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourist, 12 (3), 269-283.
22
Delbari, S. A. & Davoodi, S. A. (2012). Karbord-e teknik-e farayand-e tahil-e selsele maratebi (AHP) dar rotbebandi-ye shakhes-ha-ye arzyabi-ye jazebe-ha-ye touristi [Application of AHP Technique in Hierarchical Ranking of Attraction Indicators of Tourist Attractions]. Journal of Operations and Its Applications, 9, (2), 57-79.
23
Galiano, A. & Echarri, V. (2014). Analysis of the quality of public urban space through a graphical analysis method, Department of Building Technology, University of Alicante, Spain, WIT Transactions on Ecology and The Environment, 191, 1623-1636.
24
Gregoriades, A. & Dimitriou, L. (2020). Naturalistic analysis of tourist pedestrians spatial cognition. In: Rocha Á., Abreu A., de Carvalho J., Liberato D., González E., Liberato P. (eds) Advances in Tourism, Technology and Smart Systems. Smart Innovation, Systems and Technologies, vol 171. Springer, Singapore.
25
Karimi, J. & Mahbubafar, M. (2011). Techniques and Models of Tourism Planning. Isfahan: Arkan-e Danesh.
26
Latifi, H. (2005). Tourism va daramad-ha-ye arzi [Tourism and Foreign Exchange Revenue], First Edition, Tehran: Behzad Publications.
27
Lew, A. & McKercher, B. (2006). Modeling tourist movements: A local destination analysis, Annals of Tourism Research, 33(2), 403–423.
28
Li, T., Shi, H., Yang, Z. & Ren, Y. (2020). Does the belt and road initiative boost tourism economy?, Asia Pacific Journal of Tourism Research, 25 (3), 311-322.
29
Memarzadeh, M., Masood, M. & Ahangarian, A. (2015). Improving the quality of tourism pavement by emphasizing the need for cultural tourists. Third International Conference on New Research Achievements in Civil Engineering, Architecture and Urban Management, Tehran, International Confederation of Inventors World (IFIA), University of Applied Science and Technology.
30
Qiu, Q., Zheng, T., Xiang, Z. & Zhang, M. (2020). Visiting Intangible Cultural Heritage Tourism Sites: From Value Cognition to Attitude and Intention. Sustainability, 12 (1), 132.
31
Qui, Q. & Zheng, T. (2017) Study on the Spatial-Temporal Distribution of Tourist Flow in the Scenic Spots: Taking Golden Weeks as Examples. Journal of Tourism & Hospitality, 6 (6), 1-5.
32
Pakzad, J. (2007). Theoretical Basis and Urban Design Process. Tehran: Shahidi.
33
Papoli Yazdi, M. H. & Saqai, M. (2013). Tourism (Nature & concepts). Tehran: Samt.
34
Rahnami, M., Farhudi, R., Deitman, A. & Ghadami, M. (2008). Carrying Capacity of Destination with Respect to the Host Attitude & Perception (Case Study: the City of Kelardasht). Human Geography Research, 40 (66), 17-33.
35
Rashidi, M., Ghanbari, Y. & Karimi, J. (2016). Locating web information kiosks in urban tourism destinations. Journal of Tourism Management Studies, 10, (32), 89-109.
36
Rezvani, A. A. (2007). Geography and Tourism Industry, First Edition. Tehran: Payam Noor Publications.
37
Ripoll-Zarraga, A. E. & Raya, J. M. (2020). Tourism indicators and airports’ technical efficiency. Annals of Tourism Research, 80.
38
Yazd World Heritage Office. (2015). Yazd Historical City World Record File. Yazd: Cultural Heritage Research Base.
39
Ziaee, M. & Abbasi, D. (2018) Sustainable Tourism Development Approaches and Challenges: Concepts and Practices. Journal of Tourism Planning and Development, 7 (24), 8-37
40
ORIGINAL_ARTICLE
تأثیرات متقابل جهانیشدن فرهنگی و گردشگری فرهنگی
در چند سال اخیر جهانیشدن فرهنگ، به عنوان یک پدیدۀ مهم مطرح و از جنبههای مختلف و متفاوتی به آن نگریسته شده است. از طرفی گردشگری نیز بیش از آنکه ماهیتی اقتصادی داشته باشد، فرهنگی است. این امر به خصوص در گردشگری فرهنگی که فرهنگ به عنوان مهمترین رکن حضور دارد، جلوۀ بیشتری دارد. در این مقاله که با روش توصیفی ـ تحلیلی ارائه شده و ابزار جمعآوری اطلاعات آن بهرهگیری از مطالعۀ اسنادی بوده، به بررسی آثار متقابل گردشگری فرهنگی و جهانیشدن فرهنگی پرداخته شده است. بدینمنظور پس از بررسی فرهنگ، جهانیشدن فرهنگی و گردشگری فرهنگی، به جنبههای مشترک و تأثیرگذار دو مفهوم جهانیشدن فرهنگی و گردشگری فرهنگی پرداخته شده است. در این بررسی مشخص شده است که در برخی موارد، علاوه بر اشتراکهای موجود، این دو مفهوم میتوانند علاوه بر تقویت، تسریع و تعدیل یکدیگر، اثرات منفی همدیگر را خنثی کنند.
https://www.toc-sj.com/article_110919_7d21fea730244c507e962f13c5217108.pdf
2020-07-22
23
36
10.22034/jct.2020.110919
فرهنگ
جهانیشدن فرهنگی
گردشگری فرهنگی
مهدی
باصولی
mahdi.basouli@gmail.com
1
دکتری مدیریت گردشگری، جهاد دانشگاهی، تهران، ایران.
LEAD_AUTHOR
---------.
1
---------.
2
---------.
3
ORIGINAL_ARTICLE
گردشگری کم شتاب در ساحت فلسفه آهستگی
فلسفهورزی، تلاشی است برای مفهومسازی و پرسش از «چیستی» پدیدههای هستی. در پاسخ به چنین پرسشی است که دایرۀ مفاهیم و در نتیجه گسترۀ اندیشۀ آدمی فراختر میشود و جهان مفهومی مشترک میان انسانها خلق میشود؛ جهانی که در آن مفاهمه سهلتر خواهد بود. این مطالعه با هدف یافتن سهم گردشگری کمشتاب در مقال فلسفی «آهستگی» و با روش تحلیلی - توصیفی و انجام مطالعات کتابخانهای صورت گرفته است. در این پژوهش نگارنده کوشیده است تا با تبیین چیستی گردشگری کمشتاب و چیستی فلسفۀ زندگی آهسته خویشاوندی این دو مفهوم را نمایان سازد و نشان دهد این سبک گردشگری گرچه در ابتدای امر زاییدۀ تفکر پسامدرن است ولی در سنت فکری آدمیان هم ردپاهایی عمیق دارد. گردشگری آهسته یا کمشتاب هم خود از یک مشرب فلسفی با عنوان «آهستگی» سیراب میشود و هم تمرینی است برای یک زندگی آهسته که گردشگران را برای زیستی با فلسفۀ آرام در این دنیا چه در سفر و چه در حضر تربیت میکند.
https://www.toc-sj.com/article_110918_96f1c33e28932ddb5e946ad0c6e874ce.pdf
2020-07-22
37
44
10.22034/jct.2020.110918
فلسفه آهستگی
گردشگری کمشتاب
گردشگری آرام
فلسفه آرام
گردشگری آهسته
مهرنوش
بسته نگار
mnegar51@gmail.com
1
دکتری مدیریت گردشگری، استادیار پژوهشکدۀ توسعۀ تکنولوژی جهاد دانشگاهی، تهران، ایران.
LEAD_AUTHOR
---------.
1
---------.
2
---------.
3
ORIGINAL_ARTICLE
جهانیشدن و مدیریت تنوع فرهنگی در کسب و کارهای گردشگری
| تنوع در جوامع و کسب و کارها در سالهای اخیر به موضوعی مهم تبدیل شده است که میتواند هم فرصتآفرین و هم چالشبرانگیز باشد. در ارتباط با صنعت گردشگری نیز به دلیل روابط تنگاتنگ میانفرهنگی در این صنعت به ویژه در ارتباط با کسب و کارهای گردشگری و افزایش روزافزون شرکتهای چندملیتی در روند جهانیشدن جوامع، موضوع تنوع اهمیتی دوچندان یافته است. مطالعات مختلف تأکید کردهاند که مقولۀ تنوع و ابعاد آن در صنایع مختلف نمودهای متفاوتی دارد. لذا نوشتار حاضر به بررسی تأثیر جهانیشدن بر تنوع نیروی کار، مشتریان و ضرورت مدیریت تنوع به طور مشخص در صنعت گردشگری پرداخته و آن را به صورت فرایندی سیستماتیک ترسیم میکند.
https://www.toc-sj.com/article_111667_ba66887e6715f9511dca7858aaffde7e.pdf
2020-07-22
45
54
10.22034/jct.2020.243123.1017
جهانی شدن
تنوع
کسب و کارهای گردشگری
افسانه
پورجم
pourjam.a@gmail.com
1
استادیار دانشکده علوم گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران.
LEAD_AUTHOR
جهانی، رحمان؛ بلالی، سوسن و افراسیابی، رویا. (1397). مدیریت تنوع و تفاوتهای فرهنگی در منابع انسانی، دومین کنفرانس بینالمللی نوآوری و تحقیق در علوم تربیتی، مدیریت و روانشناسی، تهران.
1
عسگری، محمد هادی و طالقانی، محمد. (1389). تنوع فرهنگى و نقش آن در بهبود فرآیند کسب و کار، ماهنامه مهندسی فرهنگی، 4(43و44)،58-65.
2
Bantel, K. A. & Jackson, S. E. (1989). Top Management and Innovations in Banking: Does the Composition of the Top Team Make a Difference? Strategic Management Journal, (10), 107-124.
3
Blench, R. (2001). Globalization and Policies towards Cultural Diversity. Department for International Development (QFID),( 70),3-5.
4
Cho, S., Kim, A. & Barak, M. E. M. (2017). Does diversity matter? exploring workforce diversity, diversity management, and organizational performance in social enterprises. Asian Social Work and Policy,(2), 1-12.
5
Dike, P. (2013). The impact of workplace diversity on organisations. Master’s Degree Thesis in International Business.
6
Dwyer, L. (2015). Globalization of tourism: Drivers and outcomes. Tourism Recreation Research,40(3),326-329.
7
Edewor, P. A. & Aluko, Y. A. (2007). Diversity Management, Challenges and Opportunities in Multicultural Organizations. International Journal of the Diversity, 6(6), 190-195.
8
Guillaume, Y. R. F., Dawson, J. F., Otaye-Ebede, L., Woods, S. A. & West, M. A. (2015). Harnessing demographic differences in organizations: What moderates the effects of workplace diversity? Journal of Organizational Behavior, 38(2), 276-303.
9
Joshi, A. & Roh, H. (2009). The Role of Context in Work Team Diversity Research: A Meta-Analytic Review. The Academy of Management Journal, 52(3), 599-627.
10
Kalargyrou, V. & Costen, W. (2017). Diversity management research in hospitality and tourism: past, present and future. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 29(1), 68-114. • Korjala, V. (2012). Cultural Diversity in Hospitality Management. Turku University of Applied Sciences, Degree Programme In Hospitality Management (BA).
11
Koys, D. J. (2001). The effects of employee satisfaction, organizational citizenship behavior, and turnover on organizational effectiveness: A unit-level, longitudinal study, Personnel Psychology, 54(1), 101-114.
12
Manoharana, A. & Singal, M. (2017). A systematic literature review of research on diversity and diversitymanagement in the hospitality literature. International Journal of Hospitality Management, (66), 77-91.
13
McKay, P. F., Avery, D. R. & Morris, M. A. (2009). A Tale of Two Cimates: Diversity Climate From Subordinates’ and Managers Perspectives and Their Role in Store Unit Sales Performance, Personnel Psychology, (62), 767-791.
14
Mihaela, R. & Flavius, R. (2010). Managing Cultural Diversity in International Tourism. International Economic Conference of Lucian Blaga University of Sibiu, Romania: Faculty of Economic Sciences.
15
Minkov, M. & Hofstede, G. (2012). Hofstede’s fifth dimension: New evidence from the World Values Survey. Journal of Cross-Cultural Psychology, 42(1), 3–14.
16
Murmu, N. & Bisht, M. (2014). Managing Workforce Diversity in the Era of Globalisation. Advances in Economics and Business Management (AEBM), 1(3), 234-236.
17
Niederle, M., Segal, C. & Vesterlund, L. (2013). How Costly is Diversity? Affirmative Action in Light of Gender Differences in Competitiveness, Management Science, 59(1), 1-16.
18
Onday, O. (2016). Global Workforce Diversity Management and the Challenge of Managing Diversity. Global Journal of Human Resource Management, 4(1), 31-51.
19
Phillips, K. W. & O’Reilly, C. A. (1998). Demography and Diversity in Organizations: A Review of 40 Years of Research. Research in Organizational Behavior, (20), 77-140.
20
Pongpayaklert, T. & Atikomtrirat, W. (2011). Managing Diversity in multinational organizations – Swedish and Thai context. Unpublished master’s thesis, Linnaeus School of Business and Management, Sweden.
21
Reisinger, Y. (2009). International Tourism Cultures and Behavior. Oxford: ButterworthHeinemann.
22
Roberson, Q. M. (2019). Diversity in the Workplace: A Review, Synthesis, and Future Research Agenda. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 6(7), 1-20. • Saee, J. (2004). Managing organizations in a global economy: An intercultural perspective, Mason: ThomsonSouth-Western,
23
Schaeffer, C. B., & Mattis, J. S. (2012). Diversity, religiosity, and spirituality in the workplace. Journal of Management, Spirituality & Religion, 9(4), 317–333.
24
Scholte, J. (2000). Globalization. A critical introduction, London: Palgrave.
25
Seymen, O. A. (2006). The cultural diversity phenomenon in organizations and different approaches for effective cultural diversity management: A literary review. Cross Cultural Management: An International Journal, (13), 296–315.
26
Singal, M. (2014). The business case for diversity management in the hospitalityindustry. International Journal of Hospitality Management, (40), 10-19.
27
Singh, S. (2018). Diversity Management in the Age of Globalisation. Journal of Management (JOM), 5(3), 251-257.
28
Thomas, D. C. (2006). Domain and development of cultural intelligence: The importance of mindfulness, Group & Organization Management, (31), 78- 99.
29